Chính sách bảo vệ thông tin người tiêu dùng

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Nội dung

Mô tả chi tiết

Ví dụ cụ thể
Mục đích thu thập Thu thập thông tin cần thiết để xử lý đơn hàng, kích hoạt SIM, hỗ trợ khách hàng Khách mua SIM Nhật Bản → cần email để gửi QR eSIM
Phạm vi thông tin Chỉ thu thập thông tin liên quan trực tiếp đến giao dịch Họ tên, email, số điện thoại, quốc gia đến
Không thu thập Không thu thập thông tin không cần thiết  Không yêu cầu CMND/CCCD nếu không bắt buộc

2. Các loại thông tin được thu thập

Nhóm thông tin

Chi tiết

Ví dụ
Thông tin cá nhân Họ tên, email, số điện thoại Nguyễn Văn A – 09xx…
Thông tin giao dịch Gói SIM, quốc gia sử dụng, thời gian dùng SIM Hàn Quốc 7 ngày
Thông tin kỹ thuật IP, trình duyệt (phục vụ bảo mật) IP truy cập từ Việt Nam
Thông tin thanh toán Không lưu trữ thông tin thẻ Thanh toán qua cổng trung gian

3. Mục đích sử dụng thông tin

Mục đích

Diễn giải

Ví dụ
Xử lý đơn hàng Xác nhận, giao SIM/eSIM Gửi QR eSIM qua email
Hỗ trợ kỹ thuật Xử lý lỗi kết nối Hỗ trợ SIM không nhận sóng
CSKH Gửi thông báo đơn hàng Email xác nhận thanh toán
Marketing (nếu có) Gửi ưu đãi Email khuyến mãi SIM Châu Âu